Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại win63

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưÁp dụng tại các khu vực được pháp luật cho phép
win63 Chính sách quyền riêng tư tại win63
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua ba kênh dưới đây. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Email bảo mật Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần tài khoản của bạn. Phản hồi trong vòng 1-3 ngày làm việc.
Live chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang hỗ trợ hoạt động để giải đáp các câu hỏi về dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư ngay trong ngày.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn mà không cần liên hệ riêng.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách win63 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi yêu cầu giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều đi qua kết nối SSL. Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng mã hóa một chiều — ngay cả đội kỹ thuật cũng không thể đọc lại. Khi bạn truy cập trên điện thoại và đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP xác minh trước khi mở phiên. Dữ liệu không còn cần thiết sau khi bạn đóng tài khoản sẽ được xóa theo lịch lưu trữ nội bộ.

Mã hóa SSL toàn phần

Mọi dữ liệu truyền qua lại giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại và máy chủ đều được mã hóa. Không có thông tin nào đi qua kết nối không bảo mật.

Xác minh OTP khi đăng nhập mới

Truy cập từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt bước xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bước này không thể tắt để đảm bảo an toàn tài khoản.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp luật. Sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu xóa tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian quy định.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại win63

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch để đối soát khi cần. Mật khẩu và mã PIN ví MoMo của bạn không được lưu hay truy cập.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn mục Quyền riêng tư, hoặc liên hệ qua live chat tiếng Việt để yêu cầu bản sao dữ liệu của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Một số đối tác kỹ thuật xử lý dữ liệu trong phạm vi hợp đồng bảo mật để vận hành nền tảng, không dùng cho mục đích khác.

Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo lịch lưu trữ sau khi tài khoản đóng, trừ những gì pháp luật yêu cầu giữ lại trong thời hạn nhất định.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn hiển thị. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt hoặc đổi mật khẩu trong Cài đặt tài khoản. Hệ thống OTP sẽ khóa truy cập từ thiết bị không xác nhận tự động.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.